بهبود فرآیند میتواند چندین نام مختلف مانند
مدیریت فرآیند کسبوکار (BPM)، بهبود فرآیند کسبوکار (BPI)، مهندسی مجدد فرآیند کسبوکار و روند بهبود مستمر (CPI) داشته باشد. صرف نظر از نامگذاری، همهی آنها یک هدف را دنبال میکنند. که شامل به حداقل رساندن خطاها، کاهش ضایعات، بهبود بهرهوری و سادهسازی و کارایی است.